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Quelles sont les stratégies de sauvegarde et de récupération de données pour un petit parc informatique ?

Bien que le stockage de production soit de plus en plus fiable et résilient, il est plus important que jamais de créer et de maintenir régulièrement une copie indépendante et de qualité des données de production. Les utilisateurs et les propriétaires d’applications d’aujourd’hui s’attendent à ce qu’il n’y ait aucune perte de données, même en cas d’interruption des systèmes ou des installations. Et ils s’attendent à des temps de récupération qui se mesurent en minutes, et non en heures. Les…

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Pourquoi faire un audit de réseau dans son entreprise ?

L’informatique est aujourd’hui présente absolument partout et dans toutes les entreprises, quels que soient leur taille et leur secteur d’activité. En constante évolution, tant en termes de matériels que de logiciels, les systèmes d’informations (SI) doivent faire l’objet de mises à jour dans leur ensemble au sein d’un organisme. Sans cela, un risque de déséquilibre, de pannes voire même de failles est bien réel. En quoi est-il indispensable de réaliser un audit réseau informatique au sein de sa structure? Qu’est-ce…

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Challenge à l’heure du numérique : comment les grandes entreprises contrôlent-t-elles leur parc informatique ?

Depuis le début des années 2000, les entreprises sont peu à peu passées à l’heure du numérique, et aujourd’hui il n’est plus envisageable pour une entreprise de se passer de l’outil informatique tant pour son organisation interne que dans sa conquête de clients et de nouveaux marchés. Le réseau informatique est devenu une pierre angulaire de l’organisation de toute entreprise et a permis de nombreux gains de temps et donc de productivité. La question de la dématérialisation des documents est…

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Qu’est-ce que la traçabilité industrielle ?

L’interconnexion entre tous les pôles de votre entreprise est une donnée essentielle de la productivité. Si on observe un problème sur un secteur A de l’entreprise, il faut être capable de réagir rapidement, tout en informant les autres secteurs concernés de l’entreprise. C’est à ce moment-là que rentre en jeu la traçabilité industrielle. Nous vous proposons de découvrir aujourd’hui quels sont les enjeux et la finalité de cette composante essentielle de la chaine de production. Comprendre les enjeux de production…

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Quels sont les critères à prendre en compte pour son logiciel Helpdesk ?

Vous êtes sur le point d’investir dans une nouvelle solution Helpdesk pour faciliter l’utilisation et la gestion de votre parc informatique, mais vous n’arrivez pas à faire votre choix ? Beaucoup d’éléments sont à prendre en compte : évidemment, vous devez miser sur un helpdesk sécurisé, responsive, facile d’usage… Mais certains critères qui peuvent vous sembler anodin au moment du choix sont en réalité très importants, c’est pourquoi nous vous en parlons aujourd’hui. Opter pour helpdesk hautement personnalisable Il n’y a rien…

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Comment l’IA s’inscrit-elle dans les outils Service Desk ?

Les intelligences artificielles se développent et s’améliorent de jour en jour, s’intégrant désormais dans de nombreux produits et services que nous utilisons au quotidien. Ses applications dans le champ informatique ne sont plus à démontrer, et les solutions de Service Desk ne font pas exception à la règle. Aujourd’hui, voyons quelques aspects de ces outils où l’IA peut vous faciliter la tâche Analyse et classement des tickets utilisateurs Si vous gérez un large nombre d’utilisateurs, vous avez surement connu ces…

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